Sabe quando uma oportunidade pode ser o primeiro passo para uma nova história?
É nisso que a gente acredita quando fala sobre o Talentos da Hotelaria, uma iniciativa do Magic City, por meio da Universidade Magic, em parceria com o Saspe (Serviço de Ação Social e Projetos Especiais).
A partir de 15 de setembro, moradores de Suzano que têm interesse em trabalhar com hotelaria, turismo e hospitalidade poderão participar de uma capacitação totalmente gratuita e conhecer um pouco mais de perto esse universo que, para nós, faz parte do dia a dia.
Serão 15 vagas, com 42 horas de formação, realizadas às terças e quintas-feiras, das 8h às 11h, na sede do Saspe, no Centro de Suzano.
As inscrições ficam abertas até o preenchimento das vagas e devem ser feitas presencialmente no Saspe, na Rua General Francisco Glicério, 1.334. Para participar, é necessário apresentar RG, CPF e comprovante de residência em Suzano.
Hotelaria é sobre pessoas
Quem trabalha com hotelaria sabe: não existe uma boa experiência sem pessoas.
Por trás de um quarto preparado, de uma recepção acolhedora, de um evento bem organizado ou daquele atendimento que faz alguém se sentir especial, existem profissionais que fazem tudo acontecer.
E é justamente esse lado mais humano da hotelaria que também estará presente no Talentos da Hotelaria.
A formação será conduzida por Carolina Melo, gestora de Hotelaria do Magic City, que acumula mais de 20 anos de experiência no setor. Ao longo das aulas, ela vai compartilhar conhecimentos, experiências e situações que fazem parte da rotina de quem trabalha com hospitalidade.
Os participantes vão conhecer temas como:
- Atendimento ao cliente;
- Recepção e serviços de hospedagem;
- Hospitalidade;
- Rotinas e atribuições de camareira;
- Eventos;
- Competências comportamentais;
- Situações práticas do dia a dia da hotelaria.
Mais do que aprender sobre os processos, a ideia é entender o que existe por trás deles e descobrir as diferentes possibilidades de carreira que o setor oferece.
“A hotelaria é um setor que exige conhecimento técnico, mas também preparo para lidar com pessoas, compreender suas necessidades e oferecer uma boa experiência. Levar essa vivência para dentro da sala de aula é uma forma de aproximar os participantes da realidade profissional e mostrar as diferentes possibilidades de atuação que existem no segmento”, conta Carolina Melo.
E se a sala de aula virasse o Magic City?
Aqui entra uma das partes que a gente mais gosta dessa história. 💙
Depois de aprender sobre a rotina da hotelaria em sala de aula, os participantes vão poder ver tudo isso acontecendo na prática.
No dia 29 de outubro, o encerramento do programa será realizado dentro do Magic City, com uma visita técnica às nossas instalações.
Será uma oportunidade para conhecer de perto a estrutura hoteleira, acompanhar aspectos da nossa operação e relacionar tudo aquilo que foi aprendido durante a formação com situações reais do dia a dia.
E, para fechar esse ciclo, também será realizada a entrega dos certificados de conclusão.
Uma oportunidade que pode ir além da sala de aula
Para o Magic City, compartilhar conhecimento também é uma forma de contribuir com a comunidade que faz parte da nossa história.
Estamos em Suzano há décadas e sabemos que o desenvolvimento do turismo e da hotelaria passa, principalmente, pelo desenvolvimento das pessoas.
Por isso, o Talentos da Hotelaria foi pensado para criar uma ponte entre quem quer entrar ou crescer nesse mercado e os conhecimentos que podem fazer diferença nessa jornada.
E existe ainda uma possibilidade que deixa tudo isso mais especial: quem sabe alguns desses novos talentos não possam, no futuro, fazer parte do nosso próprio time? 😊
“O desenvolvimento de pessoas é parte importante da construção de um setor de turismo mais preparado e qualificado. Com o Talentos da Hotelaria, conseguimos compartilhar conhecimento e experiência com moradores de Suzano, criando uma ponte entre a formação profissional e as demandas reais do mercado”, destaca João Palhari, CEO do Magic City.
A iniciativa faz parte da Universidade Magic, projeto do Magic City dedicado à capacitação e ao desenvolvimento de pessoas, e reforça a parceria do complexo com o Saspe para ampliar oportunidades para os moradores de Suzano.
Afinal, grandes experiências começam com grandes pessoas
No Magic City, nosso propósito é colocar um sorriso no rosto de cada pessoa.
E sabemos que, para isso acontecer, existe muita gente trabalhando nos bastidores: recebendo, cuidando, organizando, resolvendo, acolhendo e fazendo acontecer.
O Talentos da Hotelaria é mais uma forma de compartilhar um pouco desse conhecimento e ajudar a preparar quem também quer fazer parte desse universo.
Porque, no fim das contas, uma oportunidade pode ensinar uma profissão, abrir uma porta e até começar uma nova história.
E a gente fica muito feliz de poder fazer parte disso. 💙
